תקנון ומדיניות ביטולים – InMusic Studio

בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א–2010, להלן הוראות הביטול החלות על שירותי האולפן:

 

א. ביטול לפני תחילת הייצור:

• ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימי עסקים מיום אישורה, ובתנאי שהייצור טרם החל.

• במקרה כזה, יוחזר התשלום במלואו בניכוי דמי ביטול בגובה 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך.

 

ב. ביטול לאחר תחילת הייצור – שלב ביניים:

• לאחר תחילת הייצור ולפני אספקת התוצר הסופי: ניתן לבטל, אך יגבו דמי ביטול בהתאם לשלב ההפקה שהושלם.

• הלקוח יהיה זכאי להחזר חלקי בהתאם לשיקול הדעת של האולפן, לאחר ניכוי שכר יצירה עבור העבודה שבוצעה.

 

ג. ביטול לאחר קבלת התוצר הדיגיטלי הסופי:

• בהתאם לסעיף 14ה(ד)(3) לחוק הגנת הצרכן ותקנות ביטול עסקה – שירותי תוכן דיגיטלי שסופקו ונצרכו אינם ניתנים לביטול והחזר.

• משעה שנשלח הקובץ הסופי (אודיו/וידאו) ללקוח, לא ניתן לבטל את העסקה ולא יוחזר תשלום.

• חריג: אם ניתן לבטל לפני "שימוש בפועל" – הלקוח מחויב להודיע על אי-השימוש בכתב תוך 48 שעות מקבלת הקובץ.